Política de reembolso de Handy Backup
Si no ha recibido su clave de registro
Nota: Si no ha recibido su clave de registro después del pago, revise primero su carpeta de spam. Si la clave sigue sin llegar, infórmenos antes de solicitar un reembolso. Contáctenos por correo electrónico en support@handybackup.net.
Todas las transacciones en handybackup.eu se procesan de forma segura a través de Stripe.
Nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes queden satisfechos con Handy Backup. Si el software no cumple sus expectativas, tiene derecho a solicitar un reembolso dentro de los 30 días naturales a partir de la fecha de compra.
Condiciones para los reembolsos
- Los reembolsos se aplican únicamente a las compras realizadas directamente a través de handybackup.net, handybackup.eu, handybackup.eu/de, handybackup.eu/fr, handybackup.net/jp.
- Las solicitudes deben enviarse por escrito a support@handybackup.net dentro del plazo de 30 días.
- La clave de licencia asociada al pedido reembolsado se desactivará inmediatamente después de que se procese el reembolso.
- Los reembolsos se abonarán al método de pago original utilizado para la transacción.
Limitaciones
- Las comisiones de transacción y procesamiento de Stripe no son reembolsables.
- No se podrán atender las solicitudes de reembolso presentadas después de 30 días desde la fecha de compra.
- Nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso si existen pruebas de uso indebido del software o de incumplimiento del Contrato de licencia de usuario final (EULA).
Tiempo de procesamiento
Una vez aprobado su reembolso, se emitirá sin demora. El tiempo exacto para que los fondos aparezcan en su cuenta depende de su banco o proveedor de pagos.